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物业总公司运营专业经理(客服)

公司行业:
福州其他招聘
公司规模:
1000-1999人
公司所在地:
福州(进入福州招聘网
公司性质:
其他
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职位编号:86520539 职位描述 (福州物业总公司运营专业经理(客服)招聘 )
职位描述/要求:

工作职责:

1、根据公司及项目阶段性情况制定品质督导计划(设定检查科目、检查标准、评分排名、整改要求);

2、牵头实施年度客户满意度调查;

3、对各种渠道接收到的客户投诉进行备案、跟踪处理;

4、收集各项目每月“质量月报”数据,对数据分析结果纳入各级检查、整改计划;

5、协助公司领导处理公司范围内的质量事故和相关纠正、预防措施的制定和落实;

6、对客户满意度调查数据进行分析,调查后质量改进计划的制定并跟踪执行情况;

7、统一及规范各地区公司客户分级管理,检查客户分级管理执行情况;

8、对案场进行神秘客户访查,并根据案场物业服务情况分析问题,改进推动;

9、完成上级交办的其他工作事项。

任职资格:

1、大专以上学历,管理类等相关专业;

2、本区域TOP10强物业公司3年以上同等岗位工作经验;

3、熟悉物业管理、客户服务、投诉处理及相关法律法规,良好的专业能力、沟通力、协调力、指导力。

该“福州物业总公司运营专业经理(客服)招聘”的职位信息由福州融侨物业管理有限公司发布,如果您想找福州物业总公司运营专业经理(客服)的工作,可以直接在线申请该职位。福州招聘网提醒您:一份完整的简历会受到更多企业的青睐,不要忘记经常更新您的简历哦。
职位类别:
物业管理
更新日期:
2018/1/12
职位性质:
全职
工作地点:
福州
学历要求:
大专及以上
招聘人数:
1人
最低工作年限:
3-5年
月薪范围:
10000-14999元/月
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福州融侨物业管理有限公司联系方式:

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福州融侨物业管理有限公司简介

融侨集团于1989年由东南亚著名华人企业家林文镜先生创立于中国福州,已发展为一家大型综合性企业航母。以房地产开发为核心,业务涉及酒店、商业、物业、教育,开拓港口物流、农业旅游、温泉开发、医疗保健等创新产业。业务版图覆盖中国大陆、中国香港、中国台湾、印尼、新加坡等全球城市。获得“中国驰名商标”、“中国房地产企业22强”、“中国房企经营绩效第2位”、“中国房企品牌价值18强”、“影响中国地产企业”、“中国最具影响力地产企业”。

福州融侨物业管理有限公司作为融侨集团全资子公司,是福建省首家获得国家一级物业管理企业资质的企业,2016年度中国物业管理企业品牌价值第17位。伴随着融侨集团的发展,物业公司先后在福州、武汉、合肥、南京、无锡、淮安、天津等地设立了分公司,服务项目包括高档住宅小区、别墅、写字楼、社区商业、政府公共物业等多种类型的物业,实际已接管项目60余个,管理面积800多万平方米,员工2千余人,服务客户5万余户。

公司地址:福建省福州市台江区江滨西大道融侨江滨广场100-2号融侨中心36楼


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